Взаимоотношения жильцов и управляющих компаний порой оставляют желать лучшего. ЖКХ ежемесячно взимает плату за предоставленные услуги, но на деле работы нет. Многие дома даже после проведенного капитального ремонта не стали выглядеть лучше, проблемы с водостоком, вывозом мусора остаются актуальными.
Поэтому наладить контакт или разобраться в конфликте была призвана специальная группа. В группу входят представители областных министерств, органов местного самоуправления, общественных организаций, управляющих компаний и депутаты. Основной задачей работы этого подразделения является оценка жалоб жильцов, контроль за соблюдением выполнения услуг управленцев, их соответствия жилищному законодательству.